Ingeniería EHS
Digitalizada

Última actualización: 22 de febrero de 2026

En Preventek App ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), valoramos y respetamos tu privacidad. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma web y nuestros servicios de Inteligencia Artificial a través de WhatsApp.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para brindar y mejorar nuestros servicios:

• Datos de cuenta: Nombre, correo electrónico y contraseñas cifradas al registrarte en nuestra plataforma web.
• Datos de WhatsApp: Cuando interactúas con nuestra IA vía WhatsApp, recibimos tu número de teléfono, nombre de perfil público y el contenido de los mensajes que envías.
• Datos de uso: Registros de actividad (logs) y consultas realizadas para fines de soporte técnico y mejora continua de la herramienta.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Proporcionar respuestas automatizadas a tus consultas sobre Seguridad Industrial, Salud y Medio Ambiente (EHS).
• Administrar tus licencias y acceso a la plataforma web.
• Garantizar la seguridad de la cuenta y prevenir fraudes.

3. Compartir con Terceros (Procesamiento de IA)

Para poder ofrecerte respuestas inteligentes a través de WhatsApp, Preventek App utiliza infraestructuras de terceros. Al enviar un mensaje a nuestro número de WhatsApp, aceptas que el texto de tu consulta sea procesado por:

• Meta Platforms, Inc.: Como proveedor de la API de WhatsApp Business.
• Google LLC (Gemini API): Como motor de Inteligencia Artificial para generar las respuestas. Nota: Te recomendamos no enviar información confidencial, secretos industriales o datos personales sensibles en tus consultas por chat.

4. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos. Como usuario, tienes el derecho de solicitar la eliminación total de tus datos, historial de chat y licencias asociadas en cualquier momento. Para conocer el proceso exacto, visita nuestra sección de Instrucciones de Eliminación de Datos.

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado. Las contraseñas en nuestra base de datos están fuertemente cifradas y no almacenamos tu información financiera (los pagos son procesados externamente por Stripe).

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, contáctanos en: soporte@preventekapp.com.