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Riesgo psicosocial
Checklist: Mecanismo de quejas y denuncias
Lista de verificación para un área (inspección periódica) con 10 puntos ya cargados. Contéstala en tu celular o computadora, guarda la revisión y descárgala en Word con los datos de tu empresa.
- 10 puntos
- 2 secciones
- Descarga en Word
- Foto opcional
Cuenta gratuita: hasta 15 documentos al día en tus primeras 48 horas y 1 al día después. Sin tarjeta para empezar.
Qué revisa
Puntos de verificación del checklist de mecanismo de quejas y denuncias
Este checklist recorre 2 sistemas: recepción de quejas y denuncias y comunicación, equidad y capacitación. Aquí puedes ver 5 de los 10 puntos; el resto está disponible al crear tu cuenta gratuita.
1. Recepción de quejas y denuncias
5 puntos- 1.1Existe un mecanismo definido para recibir quejas por prácticas opuestas al entorno organizacional favorable
- 1.2Existe un mecanismo definido para recibir denuncias de actos de violencia laboral
- 1.3El mecanismo garantiza que la queja o denuncia se reciba de forma confidencial
- 1.4El mecanismo garantiza que quien presenta la queja o denuncia no sufra represalias
- 1.5Los trabajadores conocen cómo y dónde presentar una queja o denuncia, porque está difundido
2. Comunicación, equidad y capacitación
5 puntosHaz tu revisión de mecanismo de quejas y denuncias en minutos
Elige la plantilla, contesta punto por punto y descarga el documento listo para tu expediente.
- Los 10 puntos completos, contestables en el celular
- Sí / No / N/A / Pendiente, con observaciones, acciones y mediciones
- Foto opcional del área o actividad y revisión guardada para continuar después
- Word con tu logotipo, datos de empresa, folio y firmas
Cómo usar este checklist
- EligeBusca «Mecanismo de quejas y denuncias» en el catálogo de 318 plantillas.
- IdentificaRegistra fecha y turno, persona que realiza la revisión, área o ubicación y nombre o clave del área.
- ContestaMarca cada punto; lo que no puedas comprobar queda como pendiente, nunca como «Sí».
- DescargaGuarda la revisión y genera el Word con tu empresa y folio.
Herramienta de apoyo: este checklist no constituye certificación, autorización de trabajo ni garantía de cumplimiento legal. Ajusta cada punto al manual del fabricante, al riesgo y a las condiciones de tu sitio. Numerales 8.1, inciso b), y 8.2, inciso a), subincisos 2) a 5), de la NOM-035-STPS-2018 (texto oficial consultado el 2026-10-24). Verifica que la norma siga vigente.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el checklist de mecanismo de quejas y denuncias?
Incluye 10 puntos de verificación agrupados en 2 secciones: recepción de quejas y denuncias y comunicación, equidad y capacitación. Cada punto se contesta con Sí, No, N/A o Pendiente, y puedes agregar observaciones, acciones y mediciones.
¿Cada cuánto se debe usar?
Sin periodicidad fija en la Norma; revisar junto con la política de prevención de riesgos psicosociales (NOM-035-STPS-2018, numeral 5.1). Es una sugerencia: ajústala al manual del fabricante, al riesgo de tu operación y al programa de tu centro de trabajo.
¿Este checklist es una certificación o un permiso de trabajo?
No. Es una herramienta de apoyo para registrar una revisión. No constituye certificación, autorización de trabajo ni garantía de cumplimiento legal; las firmas y la evidencia son tuyas. Confirma con el manual del fabricante la aplicabilidad y el método de prueba seguro.
¿Qué hago si un punto sale «No»?
Regístralo con una observación y la acción a tomar. Si el problema representa un riesgo grave, suspende la actividad afectada hasta que se evalúe. Preventek no califica ni aprueba: solo cuenta tus respuestas.
¿Puedo descargarlo en Word con mi empresa?
Sí. Con tu cuenta se genera un documento en Word con los datos de tu empresa, tu logotipo, folio y firmas, en el diseño que elijas. También puedes descargarlo en blanco para llenarlo a mano.
¿Cuánto cuesta?
Puedes empezar gratis. Cuenta gratuita: hasta 15 documentos al día en tus primeras 48 horas y 1 al día después. El plan Premium cuesta $150 MXN al mes.
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