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Aviso o cartel · Avisos de datos personales
Aviso de grabación de llamadas
Atención telefónica y ventanilla. Descárgalo en Word con el logotipo y los datos de tu empresa, listo para imprimir o llenar en computadora.
- Aviso o cartel
- Descarga en Word editable
- Con tu logotipo
Cuenta gratuita: hasta 15 documentos al día en tus primeras 48 horas y 1 al día después. Sin tarjeta para empezar.
Para qué sirve
Aviso de grabación de llamadas: qué es y cómo se usa
Aviso de grabación de llamadas es un aviso o cartel para colocar a la vista (entrada, área de trabajo, puerta o equipo), de modo que las personas sepan qué esperar o qué hacer. Se imprime y se coloca donde se necesita.
Así se ve el contenido del documento. Al crear tu cuenta lo descargas completo, con tu empresa, folio y logotipo.
Mensaje de voz o guion para el inicio de la llamada
«Le informamos que esta llamada puede ser grabada para fines de calidad, seguridad y como constancia de la atención. Su aviso de privacidad está disponible en ______________________________.»
Texto para cartel en módulos y ventanillas
Las llamadas y conversaciones de atención con clientes pueden ser grabadas para mejorar el servicio, capacitar al personal y contar con evidencia de lo acordado. Responsable: ______________________________. Aviso de privacidad y ejercicio de derechos: ______________________________.
Texto para correo, chat o contrato
Al comunicarte con ______________________________ por este medio, tu conversación puede conservarse para atender tu solicitud, dar seguimiento y mejorar el servicio. Consulta nuestro aviso de privacidad en ______________________________.
- Este documento debe ser revisado por el abogado de la empresa antes de usarse; Preventek no presta asesoría legal.
- El aviso debe darse **antes** de empezar a grabar (al inicio de la llamada o en el menú de bienvenida), no al final.
- Si grabas para algo más que calidad y constancia (por ejemplo, evaluar al agente), dilo en el aviso de privacidad y en la capacitación del personal.
- Define cuánto tiempo guardas las grabaciones y quién puede escucharlas; incluye eso en tu aviso de privacidad.
- Si el cliente pide no ser grabado, define de antemano qué haces (continuar sin grabar o atender por otro medio).
Obtén aviso de grabación de llamadas en minutos
Elige el diseño, agrega los datos de tu empresa y descarga el documento listo para usar.
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Cómo obtener este documento
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- BúscaloEntra a Formatos rápidos y busca «Aviso de grabación de llamadas».
- PersonalízaloAgrega el logotipo y los datos de tu empresa.
- DescargaGuárdalo en Word y edítalo o imprímelo.
Herramienta de apoyo: este documento no constituye asesoría legal ni garantiza el cumplimiento de una norma. Adáptalo a tu centro de trabajo y valídalo con tu responsable de seguridad o tu asesor legal.
Preguntas frecuentes
¿Qué es aviso de grabación de llamadas?
Es un aviso o cartel para colocar a la vista (entrada, área de trabajo, puerta o equipo), de modo que las personas sepan qué esperar o qué hacer. Se imprime y se coloca donde se necesita.
¿Cómo lo obtengo en Word?
Crea tu cuenta gratuita, busca «Aviso de grabación de llamadas» en Formatos rápidos, agrega el logotipo y los datos de tu empresa y descarga el Word editable. También puedes imprimirlo.
¿Puedo cambiar el texto y poner mi logotipo?
Sí. Se descarga en Word editable con el diseño que elijas y con los datos de tu empresa, así puedes ajustar cualquier texto a tu centro de trabajo.
¿Cuánto cuesta?
Puedes empezar gratis. Cuenta gratuita: hasta 15 documentos al día en tus primeras 48 horas y 1 al día después. El plan Premium cuesta $150 MXN al mes.
¿Este documento sustituye la asesoría de un especialista?
No. Es una herramienta de apoyo: adáptalo a tu centro de trabajo y valídalo con tu responsable de seguridad o con tu asesor legal. No constituye asesoría legal ni garantiza el cumplimiento de ninguna norma.
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